Não há um preço certo para um website, mas há uma forma certa de chegar a ele. O valor depende de quatro coisas: a dimensão, quem faz o conteúdo, o que o website tem de fazer além de mostrar e se é desenhado para o negócio ou montado sobre um modelo. Depois do lançamento ficam custos pequenos, que se repetem todos os anos.
Os quatro fatores que fazem o preço
O primeiro é a dimensão. Um website de uma página, que apresenta o negócio e recebe contactos, e um website com uma página por serviço, notas e duas línguas são trabalhos de escala diferente, mesmo que se pareçam à primeira vista.
O segundo é o conteúdo. O texto e as fotografias são, muitas vezes, o que mais atrasa um projeto, e quem os faz muda o preço: o próprio negócio, um fotógrafo, ou eu, quando o texto entra na proposta.
O terceiro é o que o website faz. Mostrar e receber pedidos é uma coisa; marcações, área de clientes, pagamentos ou ligação à faturação são outra, e cada função acrescenta trabalho, testes e manutenção.
O quarto é a forma de o fazer. Um modelo comprado e adaptado sai mais barato no início e fica parecido com outros; um website desenhado e programado para o negócio custa mais a começar e faz exatamente aquilo de que ele precisa.
Três escalas de projeto
- Página de apresentação: o que o negócio faz, para quem, onde está e como se contacta, para existir na pesquisa e dar confiança a quem chega por recomendação
- Website institucional: uma página por serviço, os projetos e uma página de pedido, a escala da maioria das empresas, associações e profissionais independentes
- Website com funções próprias: várias línguas, marcações, área reservada ou ligação a outros programas, em que o preço depende mais do que o website faz do que do número de páginas
Da primeira escala à terceira, o preço pode multiplicar-se várias vezes. Por isso, um valor sem âmbito diz muito pouco.
Os custos depois do lançamento
Um website tem custos que continuam: o domínio, que se renova todos os anos, e o alojamento, onde o website fica no ar. No guia de custos que publica, a Zaask, um marketplace português de serviços, aponta entre 9 e 80 euros por ano para o domínio e entre 60 e 300 euros por ano para o alojamento1.
O email profissional, as ferramentas pagas e a manutenção somam-se quando existem. A manutenção é a parte que mais varia: um website leve, sem extensões de terceiros, pede pouco; um website cheio de extensões pede atualizações constantes.
Nos meus projetos não há mensalidade obrigatória. Depois dos 30 dias de garantia, os ajustes fazem-se à hora ou por pedido, sem fidelização.
Porque não publico uma tabela de preços
Uma tabela obriga a encaixar cada negócio num pacote, e o pacote raramente coincide com aquilo de que o negócio precisa. O que publico é o prazo típico de um website: por volta de 7 semanas.
Fica tudo fechado numa proposta escrita, com o âmbito, o prazo e o valor, válida durante 30 dias. Por regra, metade paga-se na aceitação e a outra metade na entrega.
Como comparar duas propostas
Duas propostas com o mesmo número de páginas podem não estar a vender a mesma coisa. Antes de comparar valores, vale a pena pôr lado a lado o que cada uma inclui:
- Quem escreve o texto e quem trata das fotografias
- Quantas línguas, e se cada uma tem endereço próprio
- Se o website é desenhado para o negócio ou adaptado de um modelo
- O que fica preparado para o Google: a velocidade no telemóvel e a Search Console, a ferramenta do Google para acompanhar a pesquisa
- A acessibilidade, que já é obrigatória em alguns serviços, como o comércio eletrónico2
- Em nome de quem ficam o domínio, o alojamento e as contas, e quando se entrega o código
- O que acontece depois do lançamento: a garantia, os ajustes e quanto custam
O penúltimo ponto pesa mais do que parece. Um website barato com o domínio em nome de outra pessoa pode sair caro no dia em que for preciso mudar.
Quando o preço baixo sai caro
Um website feito com pressa, sobre um modelo pesado e com dezenas de extensões, custa pouco no primeiro dia e muito nos seguintes: é lento no telemóvel, difícil de atualizar e frágil a cada atualização. A conta certa inclui os anos de uso, e não só a fatura inicial.
O contrário também acontece. Um negócio que só precisa de uma página clara não ganha nada com um projeto grande, e dizê-lo faz parte de uma boa proposta.
Quando já existe um website, refazê-lo nem sempre é o caminho. A renovação começa por uma auditoria por escrito, sem custo, que termina num plano: melhorar ou refazer, e porquê.
Para pedir uma proposta útil
Uma proposta só é tão boa como a informação que a pede. Ajudam o endereço do website atual, se existir, o que o novo tem de fazer melhor, dois ou três websites de referência e o prazo que importa.
Em projetos reais, o website da Casa de Eletrodomésticos 3003 mostra as garrafas de gás com os preços e põe a encomenda à mão, e o da ProjSuBe Group junta três línguas a uma plataforma de recrutamento. O pedido começa com o tipo de projeto, o nome e o email.
Fontes
- 1
- 2Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembroDiário da República